"Gorący problem" Galaxy Note 7 mocno nadwątlił wizerunek Samsunga. Pojawiają się głosy, że firma powinna zrezygnować z marki Galaxy Note i zastąpić ją inną.
Sugestię taką na łamach Korea Herald publikuje Kim Duk-jin, wiceszef prywatnego Korea-Insight Institute. Jego zdaniem, Samsung powinien zrezygnować z marki Galaxy Note, bowiem klienci wciąż będą ją kojarzyć z niebezpiecznymi telefonami, nawet, gdy zostanie zaprezentowany kolejny model, Note 8.
Za poparciem tej sugestii przemawiają ostatnie badania koreańskich sieci społecznościowych wykonane przez lokalną firmę Konan Technology. Negatywne postrzeganie Samsunga wzrosło w Korei z 34% w sierpniu do aż 53% w październiku. Zapewne ogromny udział mają w tym problemy z Note 7. Niestety, takie postrzeganie firmy będzie miało zapewne wpływ na sprzedaż kolejnych modeli - jakkolwiek udane by nie były. Można też zakładać, że na pozostałych rynkach ocena firmy również spadła - a to bardzo niekorzystna sytuacja.
Samsung zwiększa produkcję modelu Galaxy S7, wprowadzi też jego nową wersję kolorystyczną - ale to może nie wystarczyć, by poprawić zaufanie klientów i wypełnić lukę powstałą po zniknięciu tegorocznego Note'a. Samsung jest w niewesołej sytuacji, ale nie jestem pewien, czy rezygnacja z marki Note byłaby dobrym wyjściem. Wykreowanie nowej marki byłoby kosztowne i ryzykowne, zwłaszcza, że poprzednie Note'y były dobrze oceniane przez nabywców i popularne. Moim zdaniem, lepszym wyjściem byłoby przyspieszenie premiery Note 8 - ale na razie o takich planach nie słychać. Podobnie, nie ma również oficjalnej informacji o uśmierceniu marki Note.
A jakie jest wasze zdanie? Czy Samsung powinien zrezygnować z Galaxy Note? Piszcie w komentarzach! Dodatkowo możecie poczytać o tym co dzieje się z Galaxy Note 7, których użytkownicy do tej pory nie zwrócili.
Na podstawie informacji Korea Herald
Zobacz najnowsze opinie lub dołącz do dyskusji i dodaj opinię!