Apple naprawia dotyk w iPhone 6 Plus

Apple ogłasza akcję serwisową dla smartfonów iPhone 6 Plus, związaną z nieprawidłowym działaniem panelu dotykowego.

Akcja serwisowa dotyczy usterek panelu dotykowego, mogących wystąpić po upadku telefonu na twardą powierzchnię. Może się zdarzyć, że telefon przetrwa upadek, ale po pewnym czasie panel dotykowy przestaje działać. Jest to uszkodzenie mechaniczne, zatem brana jest pod uwagę częściowa odpowiedzialność finansowa nabywcy. Apple naprawi uszkodzony telefon za 149 dolarów, biorąc pozostałe kosztu na siebie. Warunkiem jest dostarczenie do serwisu telefonu z nieuszkodzonym fizycznie ekranem. Klienci, którym wcześniej odpłatnie usuwano podobną usterkę, mogą otrzymać zwrot wszystkich kosztów powyżej 149 dolarów. Akcja na razie dotyczy rynku USA, ale możliwe, że zostanie rozszerzona na inne kraje. Czy telefon kwalifikuje się do takiej naprawy - można sprawdzić na stronie źródłowej.

Doniesienia o problemach z dotykiem w iPhone 6 Plus pojawiły się już sierpniu. Serwis iFixit donosił wówczas, że w niektórych telefonach może pojawiać się jaśniejsze pole w górze ekranu, a dotyk staje się mniej czuły lub przestaje działać w ogóle. Zdaniem iFixit, winę ponoszą układy kontrolne źle wlutowane w płytę główną, a ich uszkodzenie może powstawać wskutek wady konstrukcyjnej, która wcześniej była obwiniana za wyginanie się obudów, czyli "bendgate".