Tak czytam te opinie o Virgin i jestem trochę zdziwiony. Od razu napiszę, że to nie jest żaden sponsorowany tekst bo nikt mi za nic nie płaci. Raczej to ja muszę płacić :). Chciałem się tylko odnieść do mojego świeżego doświadczenia. Otóż miałem kiedyś usługi Virgin na kartę (w 2015 r.) ale przeniosłem się do Orange. I tak aż do marca 2021 byłem w Orange - ostatnio przez rok we Flex. Popełniłem błąd z tym Flexem bo co miesiąc płaciłem 30 zł za NO LIMIT, który w ogóle mi nie jest potrzebny do niczego, bo bardzo mało dzwonię. Internet natomiast był ok i te 30 GB mi spokojnie wystarczyło. Zacząłem się rozglądać za czymś bardziej odpowiednim dla mnie i nie ukrywam - za oszczędnością, choć jakimś Januszem ostatnim nie jestem. Jednak po co płacić więcej za coś, czego nie używam prawie wcale. Zainteresowała mnie oferta Virgin Mobile, na kartę oczywiście. Obawiałem się jednak trochę, bo opinie nie są pochlebne. Mimo wszystko wybrałem Virgin na kartę i pakiet #MINI9 (300 sms, 300 minut i 1 GB internetu za 9 zł miesięcznie). Rzeczywiście, ten 1 GB to porażka trochę, bo, mimo że mało dzwonię, to Internet jest mi potrzebny cały czas. Więc w telefonie mam Internet od Orange na jednej karcie, a usługi dzwonienia i smsowania od Virgin na drugiej. I CO? Teraz najciekawsze: miasto Warszawa, telefon XIAOMI MI9T (dual SIM) - wskaźnik od karty Virgin Mobile - full LTE+ a karta Orange - 4 kreski (na 6). Odpalam więc Ookla Speedtest i jak to wygląda? Kolejne zdziwko: wyniki "LTE Play pobieranie 66,1 Mbps; wsysłanie 25,1 Mbps; Ping 14 ms; jitter 8 ms, utrata pakietów 0,0. Teraz "LTE Orange: pobieranie 8,12 Mbps; wysyłanie 10,3 Mbps; Ping 22 ms: jitter 8 ms: utrata pakietów 0,0. Teraz to zdziwko pełną gębą. Po naczytaniu się w Internecie (tutaj też) opinii przy wyborze nowego operatora, że Internet w Virgin Mobile (czyli Play) jest takich [...] i problemy ze wszystkim cały czas i obsługa zła i w ogóle to po prostu od razu wykupiłem Internet od Orange. Widzę jednak, że to był chyba błąd, bo Internet od Virgin w moim telefonie hula ponad 8 razy szybciej. Może to nie robi większej różnicy, bo nie oglądam na telefonie filmów, nie gram i nie robię innych rzeczy wymagających od Internetu jakiś kosmicznych prędkości (od tego mam w domu światłowód od UPC). Tylko taka mądrość do mnie dotarła, że po prostu trzeba było na próbę wykupić pakiet netu w Virgin i wypróbować w praktyce u siebie, a nie czytać opinie ludzi, którzy często piszą po to by pisać i komuś złośliwie dowalić. Połączenia też są w porządku - HD Voice działa, dodzwaniam się za każdym razem, nic nie zrywa, a że nie ma w pakiecie MMSów i poczta głosowa jakaś dziwna i nienormalna (nie wiem o co chodzi, jakieś MMSY niby przychodzą, żeby odsłuchać wiadomość), to nie ma dla mnie znaczenia, bo poczty głosowej może wcale nie być, a zdjęcia i inne pliki można przesyłać przez komunikatory. Z przeniesieniem numeru, obsługą i komunikacją (mailową) też nie miałem problemów. Reasumując - nie mam żadnych specjalnych uczuć do Virgin Mobile, ale u mnie wszystko działa jak powinno, Internet hula jak dziki, więc serdecznie wszystkim polecam :)

Jak nie włamanie do ich systemu (musiałem dowód wymieniać), to słaby internet albo awarie zamiatane pod dywan. Np teraz nie można wysyłać SMS. Awaria trwa ponad 24h (na tą chwilę, więc na pewno potrwa jeszcze dłużej). Na FB nie ma słowa o awarii a posty z pytaniami lub wkurzonymi klientami są usuwane z FB.... Nie polecam.

Virgin Mobile to sieć [...]. Zacznijmy od początku. Wcześniej korzystałem z sieci PLAY postanowiłem przenieść 4 numery do Virgin Mobile, skusiła mnie oczywiście cena. W czasie rozmowy z konsultantem numery zostały przeniesione, miesięczny okres wypowiedzenia w PLAy wszystko cacy. Gdy otrzymałem do podpisania umowy od kuriera zamiast 4 umów było ich 5. Po rozmowie z innym konsultantem z Virgin stwierdzono, że oprócz przeniesionych 4 numerów, zgodziłem się na podpisanie nowej umowy z dodatkowymi nowymi 4 numerami, choć wcześniej z konsultantem rozmawiałem tylko o przeniesieniu 4 numerów, a nic w czasie rozmowy nie było wspomniane, że mam mieć dodatkowo 4 nowe numery. Oczywiście złożyłem reklamację, ale skończyło się na tym, że musiałem zapłacić 1 miesiąc za ten nowe numery, bo liczy się miesięczny okres wypowiedzenia. Niekompetencja i naciąganie klientów, w tym są dobrzy konsultanci w Virgin Mobile. Jeżeli chodzi o Internet, to jest tragicznie, czasem jest, czasem go nie ma i nie jest ważne czy to jest wieś lub centrum miasta. Przepisanie konfiguracji ze strony Virgin nic nie daje. Brak Funkcji Czatu w wiadomościach SMS, brak możliwości wysyłania SMSów na niektóre usługi Premium mimo ściągnięcia wszystkich blokad. Połączenia telefoniczne też tragedia po wybraniu numeru zgłasza się czasem automat, nie możemy zrealizować tego połączenia, po ponownym wybraniu tego samego numeru możemy się dodzwonić. Nie polecam.

tragiczny internet! nigdy więcej...

Obsługa VirginMobile jest gorzej niż tragiczna. Zawsze odbiera telefon konsultant lub konsultantka w sposób uprzejmy, ale niczego nie jest w stanie załatwić. Każdego miesiąca otrzymujemy niewłaściwy zapis na fakturze. Tracę za każdym razem wiele godzin na pisanie maili i dzwonienie do konsultantów. Ostatnio usłyszałem, że jeśli faktura jest niewłaściwa to mogę zrobić im przelew!
Telefon zarejestrowany na instytucję (oczywiście zarejestrowany w VM). Kiedy próbujemy złożyć reklamację zawsze informują, że muszą rozmawiać z właścicielem! Nie przyjmują do wiadomości, że to instytucja i rozmawiają z osoba upoważnioną. Nawet przyjęcie informacji o awarii jest dużym problemem!
Mimo niezłej oferty VirginMobile szukamy innego operatora ze względu na bardzo złą obsługę. Nie jest to winą konsultantów, tylko standardów i organizacji w tej formie.

Witam.... Virgin mobile ma dobry zasięg, co do internetu to jest dobrze mogłoby być lepiej. Jeśli chodzi o jakość połączeń to jest spoko bo większość w HD voice. Nie rozumiem złych opinii.. Nadmienię że mam w virgin kilka numerów. Malkontenci myślę że nie wiedzą że do poprawnego działania np. Internetu trzeba ręcznie skonfigurowac punkt dostepowy. Co do zasięgu to jest dobrze jak nie odbiera na playu czyli sieci macuezystej to przyłaczy na T-Mobile lub Orange. Jak ktoś nie potrafi skonfigurowac telefou to później źle pisze o sieci. Jeszcze jedno dodam... Infolinia działa bardzo sprawnie nawet wymiana karty SIM bez problemu i darmowe. Polecam

Nie wiem skąd ten szum w temacie zasięgu. Korzystają z nadajników Play, Orange i T-Mobile, więc infrastruktura jest OK.

Mi niestety albo na szczęście nie udało się rozpocząć współpracy z ta firma. zgubili umowę z moimi danym i nie potrafią jej znaleźć...

Ogólne wrażenie jest takie,że po 2 dniach użytkowania telefonu w tej sieci jestem na granicy załamania.

Najlepsza sieć ever.
Blyskawiczne odp na maila, transfer największy spośród reszty, gigabajt za złotówkę, 10 GB za 9...

Ludzie skąd te negatywne opinie, od lat mam V i jest to najlepsza sieć :)