Rzeczpospolita podała informację o ostatnich orzeczeniach Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, z których wynika, że usunięcie blokady SIM bez zgody operatora nie pozbawi użytkownika prawa do reklamowania wad technicznych wykrytych w telefonie
Dodatkową, równie miłą informacją jest wiadomość, że konsument może bez problemu zrezygnować z promocyjnej umowy zawartej na określony czas, jeśli sieć zmienia regulamin świadczenia usługi.
Do tej pory użytkownik telefonu w określonej sieci nie mógł bez utraty gwarancji pozwolić sobie na korzystanie z drugiej karty SIM należącej do innego operatora, bo usługodaca oddawał mu do użytku najczęściej telefon z blokadą SIM. W tej chwili nie będzie już można ograniczać prawa klienta do skorzystania z usług świadczonych przez innych operatorów.
Sieci komórkowe mają zatem coraz mniej narzędzi prawnych do skutecznego ograniczania praw konsumenckich i zatrzymywania przy sobie dotychczasowych klientów. To, w połączeniu z coraz niższymi cenami usług telekomunikacyjnych, daje nadzieję, że doczekamy się na polskim rynku zarówno przyjaznych cen, jak i bezstresowego zawierania umów, bez zbytniego strachu o swobodę ruchu w wyborze bardziej korzystnych ofert.
Na podstawie informacji dziennika Rzeczpospolita
08.11.2026
pablo
nie denerwuj sie, pracowalem jakis czas w bok orange i ja jako konsultant wiedzialem wiecej niz np moi szefowie ;P to jest nowa wiadomosc, na pewno jeszcze nie przedarla sie przez wszystkie piony i poziomy decyzyjne w orange wiec konsultanci nie zostali o tym oficjalnie poinformowani :| zreszta moge cie zapewnic ze nasza trojca operatorow sie od tych decyzji sadu odwola, a potem odwola, a potem jeszcze raz odwola. a jak to nie pomoze to sie odwola po raz kolejny. sorry zatem za kolege/kolezanke, ale po prostu mowia co im powiedziano na szkoleniach :) pozdrawiam
haligali
Przed chwilą dzwonołem cztery razy do operatora Orange. a mianowicie do BOK i każdy z konsultantów zaprzeczył ,aby to była prawda nawet jak sciągniemy simlocka kodem w Noki to tracimy gwarancje ,a jeden z nich był tak bezczelny ,że odpowiedzial cytuję "...moze pan nawet zadzwonić do prezydenta i tak to nic nie pomoże...".Skandal !!!.Nie spodziewalem sie takiej odpowiedzi wychodzi na to że ludzie pracujacy w BOK to osoby niekompetentne,agresywne i pewne siebie czyli wychodzi na to że to... . Wiadomo o co chodzi.
Zadzwońcie do swojego BOK spytajcie ich o to i napiszcie co wam odpowiedzieli.
Pozdrawiam.