MaxCom MM450

Opinie użytkowników

Telefon straszny, dokupiłem baterię , przesłano wadliwą , nigdy, mimo monitów i teoretycznie uznania reklamacji , nie otrzymałem pieniędzy. Mail datowany na 02.03.20. Telefonów też nie odbierali, zostałem oszukany . Bardzo negatywne wrażenia!

Dzień dobry. 9 marca 2022 roku zakupiłam telefon Maxcom Classic MM330 3G czarny telefon od samego początku był wadliwy. Zaczęło się od tego, że nie chciał się ładować był odesłany do serwisu i wrócił z adnotacją, że telefon jest sprawny - i rzeczywiście po powrocie działał bez zarzutu. Jednak pod koniec listopada ponownie zaczęły się problemy: klawiatura przestała działać poprawnie, bateria rozładowuje się w ciągu kilku godzin, podczas rozmowy jest zniekształcony dźwięk, na ekranie przy czarnej ramce pojawiły się rozlane plamy i na te usterki w dniu 5.12.2022 została zgłoszona reklamacja. Jednak autoryzowany serwis Maxcom odmówił naprawy w ramach gwarancji podając miedzy innymi, ze usterki mogły powstać poprzez samo wygięcie telefonu (co dla mnie jest kompletną bzdurą i informacją wyssaną z palca serwisanta, ponieważ na telefon jest zadbany, praktycznie bez żadnych zarysowań, więc nie może być mowy o żadnym samowygięciu. Natomiast na opisane plamy na ekranie serwisant twierdzi, że jest to wynik rozpuszczenia kleju pod szybą, co świadczy o kontakcie urządzenia z chemikaliami, bądź rozpuszczalnikiem. Również to jest dla mnie totalną bzdurą, bo jestem emerytką siedzącą w domu i nie mm żadnych kontaktów z takimi substancjami. Dlatego nie uznaję tej odmowy naprawy telefonu. Telefon używałam standardowo, jestem zawiedziona obsługą serwisu, dlatego odwołałam się od decyzji oraz poprosiłam o interwencję operatora zaznaczając, że jeżeli będzie taka potrzeba zgłoszę to do Rzecznika Praw Konsumenta. Po odwołaniu dostałam kolejną odpowiedź, że serwis podtrzymuje odmowę uznania reklamacji i nagle jako dokumentacje przesyła zdjęcie, że telefon został zalany pisząc, że telefon nosi ślady zawilgocenia i, że papierek jest odbarwiony, co dla mnie jest kolejnym nonsensem. Gdyby tak było, dlaczego nie otrzymałam tych zdjęć i informacji za pierwszym razem, kiedy padła odmowa naprawy, a nie dopiero po mojej interwencji, co jest dla mnie mało wiarygodne i twierdzę, że serwis próbuje mnie oszukać. Uważam, że naprawa telefonu jest zasadna, a serwis nie chce jej dokonać robiąc ze mnie naciągacza, który chce wymusić naprawę telefonu. Gdyż po fakcie dosyła sobie zdjęcia niewiadomego pochodzenia, które nie mają nic wspólnego z moim telefonem. Jestem zdegustowana działalnością Waszego serwisu jak i wadliwością telefonów, które sprzedajecie. Dlatego po raz kolejny tym razem taką drogą proszę o uznanie reklamacji inaczej udam się do Rzecznika Praw Konsumenta a nawet do Sądu z pozwem cywilnym gdyż nie pozwolę na to aby ktoś zarzucał mi to czego nie zrobiłam!!!
Z całym szacunkiem, ale mam nadzieję, że nie sądzi Pani, że mamy cokolwiek wspólnego z jakimkolwiek producentem, którego specyfikacje urządzeń publikujemy. Lokalne biuro rzecznika praw konsumentów jest właściwym miejscem do poproszenia o pomoc. Biuro nie ma żadnych specjalnych prerogatyw prawnych, ale pomaga często w mediacji pomiędzy klientem, a producentem, dlatego warto się z nim skontaktować, przedstawić całą korespondencję z producentem - i poprosić o interwencję. Da to więcej, niźli publikowanie historii reklamacji choćby w najbardziej poczytnym serwisie technicznym w internecie. Pozdrawiam i życzę, żeby reklamacja się powiodła. (jf)

Bardzo dobra firma. Barszo szybki serwis jeśli oddasz go osobiście w Tychach. A jeśli nie idzie naprawić to bezproblemowo wymiana na nowy. Nigdy nie spotkałem się z tak profesjonalnym serwisem. Samsung LG Huawei i inni powinni brać przykład z tej firmy jak traktować ludzi. Pozdrowienia dla pani z recepcji. Bardzo miła i pomocna osoba.

Najgorsza firma jaka moze byc talu badziew psuje się i nie uwzględniają nic gwarancju. Nic polecam

Telefon dla starszej osoby. Niemniej nie polecam ze względu na serwis w Tychach. Po wylaniu matrycy ekranu, serwis odmówił naprawy gwarancyjnej, gdyż wg nich ekran był poddawany dużemu naciskowi, co spowodowało problem z matryca. Żadnych rys, ani wgnieceń nie było. Serwis nie chce chyba wydawać pieniędzy na naprawy gwarancyjne.

przyzwoity telefon, jestem z niego bardzo zadowolony, działa sprawnie, bateria długo trzyma

Telefon prosty ale bardzo solidny. Korzystam z niego od niedawna i poki co nie zauwazam wiekszych wad. Malutki, wygodny. Idealny do korzystania na co dzien. Polecam

Od razu mi sie spodobal ten telefon i jestem z niego zadowolona. Ma fajne funkcje, jest prosty w obsludze. O taki model wlasnie mi chodzilo. Na pewno ten telefon troche posluzy. Jak za ta cene mozna kupic taki model.

Bardzo dobry telefon, który zakupiłem z myślą o mojej mamie. Zależało mi na solidnym wykonaniu i nie rozczarowałem się. Telefon zrobiony jest z naprawdę dobrej jakości materiałów. Nie psuje się, ani nie zacina. Bardzo polecam!

prosty telefon , idealny dla mojej 80 letniej babci ;) klawisze z duzymi cyframi, dzięki czemu babcia dobrze widzi kiedy chce do kogoś wykręcić nr ;)