W kilka dni po premierze OnePlus 12, pierwsze smartfony trafiły w ręce nabywców z Chin, a ci... zasypali chińską sieć społecznościową raportami o niedoskonałościach montażu nowych smartfonów. Czy OnePlusa czeka fala zwrotów?
OnePlus 12 to bez wątpienia atrakcyjnie wyposażony i wyceniony smartfon. Nie dziwi zatem fakt, że spotyka się z dużym zainteresowaniem ze strony nabywców. W Chinach kupiło go już sporo osób - ale niestety, nie wszystkie są zadowolone z jakości wykonania telefonów i ochoczo dzielą się swym rozczarowaniem w serwisie Weibo. Jeden z użytkowników narzeka na szczelinę przy oprawce aparatu fotograficznego. Rzeczywiście, widać ją dość dobrze, ale - jak pisze użytkownik - został zapewniony, że nie musi się tym martwić. Pytanie, czy owa szczelina ma jakiś wpływ na szczelność obudowy - wszak smartfon szczyci się certyfikatem IP65...
fot. Weibo
Ten sam problem ma nabywca zielonej wersji smartfonu. Ten również uzyskał zapewnienie, że mankament ten nie ma wpływu na działanie i szczelność smartfonu. Użytkownik pisze, iż obejrzał film z demontażu OnePlus 12 - i rzeczywiście, metalowy element ramki aparatu sięga głęboko pod szklany panel. Zdaniem posiadacze pechowego egzemplarza, konstrukcja wskazuje, że szczelina faktycznie nie wpływa na szczelność i jest jedynie wadą kosmetyczną.
fot. Weibo
Kolejny z niezadowolonych nabywców ma odwrotny problem. Zamiast szczelin na łączeniu oprawki aparatu z panelem obudowy, w jego egzemplarzu wystaje klej. Użytkownik ten skontaktował się z działem obsługi klienta w OnePlusie, gdzie uzyskał zapewnienie, że to nie jest usterka i nie stanowi problemu. Niemniej - nabywca rozważa zwrot smartfonu:
fot. Weibo
To jednak nic w porównaniu z tym, czego doświadczył kolejny z nieszczęśliwych posiadaczy OnePlusa 12. W jego przypadku również mamy do czynienia z wystającym wokół wyspy aparatów klejem - ale tym razem z niespodziankami. W jednym miejscu wyraźnie widać zalanym klejem włosek. Cóż, mogło się zdarzyć, jeśli smartfon nie był składany w absolutnie sterylnym środowisku. Włosek mógł przecież pływać w kleju... Największym absurdem jest jednak coś, co można dostrzec w innym miejscu. Klient otrzymał smartfon z gratisem w postaci martwego (miejmy nadzieję) robaczka! Może to muszka owocówka, może pajączek - ale jakim cudem taki telefon przeszedł kontrolę jakości?! Ten użytkownik (czemu się nie dziwię) nie brał jeńców i od razu napisał przez serwis społecznościowy do szefa chińskiego oddziału OnePlusa Li Jie Luisa. Najpierw został zapewniony, że to żaden problem, a po dalszej wymianie zdań otrzymał od Pana Li Jie bana.
fot. Weibo
Jak pisze AndroidAuthority, szef Redmi Lu Weibing nie przepuścił okazji, by wbić szpilę konkurencji. Opublikował wpis, w którym - choć nie wymienia OnePlusa z nazwy - wspomina, że rozmawiał z technikami swojej firmy na temat problemu wyciekającego kleju. Konkluduje, że problem leży po stronie kontroli jakości i Redmi do czegoś takiego by nie dopuściło. Trzymam za słowo...
fot. AndroidAuthority
Czy OnePlus rzeczywiście ma poważny problem? Na razie znalazłem w sieci cztery raporty, z których tak naprawdę ostatni jest powodem do niepokoju. Jeśli się uprzemy, szczelinkę czy klej znajdziemy w wielu smartfonach. Fakt, nie powinno się to zdarzać, ale mówimy o czterech przypadkach na setki sprzedanych egzemplarzy. Jedynym kuriozum jest w mojej ocenie przyklejony do smartfonu robak i reakcja szefa marki na (słuszne) narzekanie klienta. To z pewnością nie powinno się zdarzyć i kładzie się cieniem na marce! Owszem, dopuszczam myśl, że cały problem może być inspirowany przez konkurencję, ale przecież zdjęcia nie kłamią... Pytanie, jak będą wykonane egzemplarze OnePlus 12, które trafią do globalnej dystrybucji po 23 stycznia. Wiem jedno - każdy, który trafi w moje ręce, obejrzę pod lupą.
Serwis AndroidAuthority otrzymał komentarz od firmy OnePlus. Jego brzmienie jest czasami dość... zaskakujące. Poniżej znajdziecie tłumaczenie tego tekstu:
"Zauważyliśmy, że w serwisie Weibo krążą posty zawierające bezpodstawne i wprowadzające w błąd twierdzenia, a nasz zespół ds. Chin w dalszym ciągu je monitoruje i podejmuje w związku z nimi odpowiednie działania" (...) "W OnePlus przywiązujemy dużą wagę do dostarczania produktów o wyjątkowej jakości i niezawodności. Dlatego projektujemy wszystkie nasze telefony tak, aby były trwałe i zapobiegały stłuczeniu, a jednocześnie uwzględniały różnice we współczynnikach rozszerzalności cieplnej i kurczliwości stosowanych przez nas materiałów. OnePlus 12 w swojej oszałamiającej konstrukcji wykorzystuje trzy różne materiały, w tym tylną szybę, moduł aparatu i środkową ramkę, a do uszczelnienia punktów połączeń powszechnie stosuje się standardowe kleje, co poprawia ogólną estetykę urządzenia."
