Sony Xperia Z3

Opinie użytkowników

Do Pani Alicji Lesniewskiej-Dubisz
Polecam serwis w Gdyni - 3city gsm. Ja wysłałem tam swoją Z3, chodź jest nadal na gwarancji do marca 2017 roku. Wybrałem ten serwis, ponieważ znana jest opinia o serwisach, które współpracują z Sony. Są negatywne i to bardzo. Szkoda zdrowia na ich usługi.
Ten serwis co wyżej podałem to raz, że naprawi bez jakichkolwiek problemów, na oryginalnych częściach (nie żadne zamienniki czy podróbki), da 6 miesięcy gwarancji i m.in. zapakuje lepiej niż można pomyśleć, oraz bardzo krótki czas naprawy - max 2 dni.
Swoja Z3 dostałem w prezencie. Do naprawy poszła z powodu przycisków, wyświetlacza, ramki ponieważ była "robiona" przez totalnego amatora lub na szybko.
Co do gwarancji - jakbym musiał dać swoją Z3 do Sony to by na 100% nie zauważyli, że była w naprawie. Jest tak własnie zrobiona w w/w serwisie - jak nówka sztuka.

Do MGSM, Panowie redaktorzy macie w opcjach zaznaczone, że telefon nie posiada głośników stereo. Przy okazji telefon ma swoje wady i zalety jak każdy, tylko trzeba znaleźć odpowiedni dla siebie a nie narzekać. Pozdrawiam super strona.
Przegapiliśmy, przepraszam. To skutek rozszerzenia specyfikacji o nowe pozycje i czasu, który jest potrzebny na uzupełnienie danych wstecz. Dziękuję za zwrócenie uwagi i pozdrawiam. (jf)

Xperia Z3 jest może fajnym smarfonem, niestety jego awaria może przyprawić o zawrót glowy, serwis sony robi z człowieka balona, czuję się bezsilna, to pismo, które wysłałam do support.sonymobile pokazuje drogę przez mękę, by naprawić telefon, a właściwie by dojść do porozumienia z drugim człowiekiem...

Zwracam się ponownie do Państwa z zastrzeżeniami co do sposobu rozwiązania mojej sprawy. Sprawa dotyczy naprawy telefonu Xperia Z3 IMEI 356265061712724
Pierwsze zlecenie z 29.04.16 numer przypadku serwisowego: 65165010833202 (telefon wysłany przez punkt Orange) Drugie zlecenie z 14.05.16 wycena numer 1-25507763387 (telefon wysłany przez stronę mysupport.sonymobile.com ) Jak się okazuje, ten fakt ma duże znaczenie w sprawie.


Mój telefon obejmowała gwarancja do lutego 2017 roku, niestety serwis nie uznał gwarancji powołując się na uszkodzenie mechaniczne, swoje koszty naprawy określił na kwotę 645,75 brutto, ja miałam się do tej propozycji odnieść.
Nie zgodziłam się z faktem, że nie uwzględniono mi gwarancji, gdyż jestem przekonana, że telefon mi nie spadł, postanowiłam go odebrać. Przy odbiorze musiałam uiścić opłatę w wysokości 50 zł uznaną jako manipulacyjną.
W domu, po przemyśleniu za i przeciw płatnej naprawy zaproponowanej przez serwis, zdecydowałam, że skorzystam z takowej. Następnego dnia w sobotę oddałam telefon w punkcie Orange do ponownej naprawy tym razem bez gwarancji.
W poniedziałek 9.05.16 o godzinie 13.40 zadzwoniłam pod numer tel. 22 22 77 4444 z zapytaniem czy skoro oddałam telefon ponownie do serwisu, to czy jest możliwe uwzględnienie kwoty 50 zł które zapłaciłam przy odbiorze w kwocie naprawy telefonu? Zostałam poinformowana, że jak najbardziej, firma zastosuje zniżkę, jednak muszę wysłać telefon poprzez stronę mysupport.sonymobile.com i najlepiej byłoby, gdybym odebrała telefon z punktu Orange i przesłała bezpośrednio. ( konsultant poinformował mnie, że kurier przyjedzie i odbierze telefon osobiście, (rozmowa była nagrywana)
O godzinie 14.47 tego samego dnia, po odebraniu telefonu z punktu Orange zadzwoniłam ponownie do sony mobile z zapytaniem o sposób wysyłki. Trochę zdziwiłam się, gdy usłyszałam, że dla jak najlepszego rozwiązania mojej sprawy mam oczekiwać na kontakt. Kilkakrotnie w sprawie wysłania telefonu kontaktowałam się drogą telefoniczną i emailową, by w końcu 14. 05.16 odebrano ode mnie zlecenie naprawy. Dodam jeszcze, że przy wypisywaniu zlecenia na stronie Xperia Care po wypełnieniu zlecenia naprawy wyszedł mi przewidywany kosztorys 821 zł. Oczywiście zadzwoniłam ponownie z zapytaniem, dlaczego mam zatwierdzić koszt naprawy na kwotę 821 zł, skoro w kosztorysie, który dostałam z serwisu kwota była prawie o 200zł niższa. Pani konsultantka (rozmowa nagrana) poinformowała mnie, że nie mam się przejmować, gdyż jest to przypuszczalny koszt naprawy i muszę to zatwierdzić, by móc wysłać telefon, a faktyczne koszty dopiero mi zostaną przysłane. Tak też zrobiłam i uspokojona nadałam przesyłkę.
W dniu wczorajszym dostałam kosztorys naprawy mojej Xperii, który opiewał na kwotę 821 zł.
Oczywiście bezzwłocznie odpisałam na emaila, że się z tą kwotą nie zgadzam i dziś o godzinie 9.49 zadzwoniłam ponownie na Tel. 222277444 z zapytaniem o przyczynę tak wysokiej wyceny awarii i powód wynikającej różnicy pomiędzy poszczególnymi zleceniami.
Dostałam rozbrajającą odpowiedź, aż zaniemówiłam, konsultant odpowiedział mi, że dlatego gdyż moja sprawa była potraktowana priorytetowo!!
Drodzy Państwo, nie tak się traktuje klientów, dopiero teraz pojęłam, że nie moje dobro było na uwadze, gdy konsultant zachęcał mnie do odebrania telefonu z punktu Orange i wysłania go przez swoją stronę. Uważam, że tak się nie postępuje, jeśli celem jest uczciwość i godna reprezentacja marki Sony. Z całą pewnością przez taką postawę przyczyniliście się do utraty moje i już moich znajomych zaufania. Nie pozostawię tej sytuacji bez odzewu, jeśli nie zdecydujecie się na naprawę telefonu po kosztach pierwszej wyceny, rezygnuję z Waszych usług, nie pozostawię Wam również telefonu do utylizacji, jeśli będę musiała, zapłacę koszty przesyłki i jak to nazwaliście koszty manipulacyjne ( ta manipulacja mnie o wiele więcej kosztuje niestety) Jednak rozwiązania będę szukać w niezależnych sądach i nie omieszkam ostrzec tylu ludzi, ile się da przed nieuczciwym procederem jaki stosujecie w stosunku do klientów.
Moje oczekiwania Państwo znacie, jeśli nie możecie, a właściwie nie chcecie ich spełnić, to proszę o odesłanie telefonu na mój adres .
Pozdrawiam Alicja Lesniewska-Dubisz

Mam telefon od października 2015. chodzę do liceum więc telefon u mnie to chleb powszedni; dzień w dzień 24 godziny na dobę. Ogólną zaletą jest to, że nie zacina się prawie w ogóle, mimo że przewinęło się u mnie z 50 aplikacji i innych bezuzytecznych badziewii. Aparat z przodu daje rade, jest bardzo dobry. Z przodu wypada rewelacyjnie w porównaniu do mojego poprzedniego samsunga gsIII mini. W nocy jakość jest dużo gorsza, często nie łapie ostrości
Przez zimę, gdy zbyt długo używałam go na mrozie, wyłączał się i myślę, że to może być powodem lecącej baterii. Wychodzę o 7 ze 100%, często wracam z niczym lub z 20-30%. Często nie wyłączam internetu więc chodzi non stop. Ogólnie telefon jest w porządku, o ile ktoś potrafi w miarę możliwości o coś dbać. Wiadomo - przód i tył jest szklany, więc trzeba uważać. Spadł mi nieraz z wysokości około 1,4 metra ekranem do podłoża i jeszcze żyje. Zalecam nie odklejać folii lub od razu zakupić, gdyby nie to wyglądałby tragicznie.

Telefon mam od ponad roku, bateria tragedia, zdjęcia brak słów, strasznie słabe Samsungi z matrycą 8-12 mpix robią lepsze zdjęcia o przednim aparacie to w ogóle szkoda mówić. tylna obudowa do wymiany bo popękała, położenie wejścia na ładowarkę jest chyba w najgorszym miejscu jakim mogło być. Na początku było fajnie z czasem coraz gorzej, czekam na andka 6.0 może się coś zmieni. Polecam kupno słuchawek MDR-NC31EM robią robotę.

Witam. Telefon posiadam od listopada 2015r. Więc wydaje mi się zw mogę wyrazić już swoją opinię na jego temat
Telefon sprawuje się bardzo dobrze. Podczas rozmów w cale nie słychać szmerów a mocno grzeją go tylko najbardziej wymagające gry (Fifa 16. Asphalt 8)Wodoodporność działa 100% Aparat bardzo dobry ( Te efekty to tylko jak ktoś ma dzieci) Wada aparatu są słabe zdjęcia w ciemności Zdjęcia przednia kamerka wychodzą bardzo dobrze. Muzyka bardzo dobra.

telefon używam od lipca 2015r. wiec już sporo czasu aby ocenić. jak do tej pory rewelacja moja zetka nic się nie tnie działa bez problemu. Bateria ok. 1-2 dni zależy co się robi, dla mnie wystarczająco. Prowadzę firmę wiec często korzystam z odczytu wysyłania meili, sprawdzania informacji w necie, i przede wszystkim nawigacji nawet dwa dni niemal ciągłego podłączenia pod ładowarkę samochodową nie robi problemu ( Trasa Warszawa-Lublana Słowenia )nie mam problemu z jakimś przegrzewaniem, są momenty gdy robi sie dość ciepły ale to podczas np. grania poza tym niema sytuacji żeby telefon nagrzał się sam z siebie bez przyczyny jak to inni piszą. Rewelacja ze można telefon zatopić i nic sie nie stanie- testowałem osobiście bez żadnego uszczerbku, dla chętnych mogę wysłać film z celowego topienia. Aparat ok. potrafi zrobić ostre zdjęcie w totalnej ciemności i to natychmiast po naciśnięciu spustu. Z czystym sumieniem polecam ten telefonik pod warunkiem ze kupicie z normalnego źródła. Mój pochodzi z PLAY i niema żadnych bolączek o których można czytać w innych opiniach.

Używam od prawie roku. Żadnych zgrzytow, braków itd. Jedynie bateria słabiej trzyma ale to norma. Najlepszy telefon jaki miałem. Polecam

Byłem fanem tego modelu. Dokładnie byłem. Przez ponad rok sprawował się bez zarzutu, niestety później było już gorzej.Na początku pojawiły się żółte paski wzdłuż krawędzi. Telefon pojechał do serwisu i ekran został wymieniony na gwarancji. Od tamtego czasu minęło kilka miesięcy, a na ekranie tym razem pojawiła się biała plama przy lewym dolnym rogu, dużo jaśniejsza niż reszta wyświetlacza. Why...?

Narzekalscy, nie kupujcie podróbek - tyle Wam powiem. A jak już jesteście tacy uparci, żeby oszczędzać na oryginałach to kupujcie podróbki bezpośrednio np. na [...] tylko potem nie płaczcie, ze to i tamto jest nie działa jak należy.
Moja Xperia jest na medal, żadnych problemów. Ale kupiłem ja od autoryzowanego sprzedawcy.