Moje konto:  Zaloguj się  |  Załóż konto
mGSM: 258 marek  |  12 374 telefony  |  169 479 opinii  |  947 testów  |  5 261 użytkowników on-line
R E K L A M A
Szukaj telefonu
Filtr: wyłączony
Pokazuj telefony:
Sony

Sony Xperia Z

Thumb Up

51,9% 

Thumb Down

 23,8% 

Pytanie

 24,3% 

 Wszystkich opinii: 420. Pokazuję od 1 do 10.         Dodaj swoją opinię!

Wróć

Marcin
Ostrzegam przed firmą. Witam, jestem informatykiem a sony ma najgorszy serwis i kompletnie pozbawiony logiki system. Raczej jest to firma zbierająca nasze dane niż naprawiająca sprzęt. Krótko opiszę:
22 grudnia zgłaszam telefon do naprawy będąc w górach. po 30 minutach oczekiwania informuję telefonistkę, że chcę zgłosić usterkę aparatu w telefonie, Telefonistka zbiera wszystkie dane, także IMEI telefonu po czym informuje, że nie może przyjąć zgłoszenia, ponieważ można zgłosić tylko przez internet (minęło 15 minut rozmowy). Robię zgłoszenie, potwierdzenie zgłoszenie trzeba wydrukować i odesłać wraz z telefonem. Po powrocie 7 stycznia wysyłam wszystko. 19 stycznia dostaję kosztorys na kilkaset zł na naprawę pogwarancyjną z powodu zgłoszenia po gwarancji. Zgłaszam do sony reklamacje konsultant przyjmuje i podaje adres na który mam przesłać dokumenty questions.pl@support.sony.com Upewniam się czy na pewno, ponieważ w e-mailu jest inny, robię to 3 razy i na wszelki wypadek wysyłam na oba. 20 stycznia dzwonię zapytać jak sytuacja rozmawiam z Piotrem K. - nic nie wie o sprawie, mówię na jaki adres wysłałem questions.pl@support.sony.com zapewnia, że nie ma takiego adresu tyko questions.pl@support.sonymobile.com. nadal nic nie wie. Proszę o informację kto zarejestrował zgłoszenie w dniu wczorajszym, odmówił ukrywając kolegę.
Anna S. poinformowana e-mailowo odpisała "Proszę o podjęcie decyzji w sprawie kosztorysu - urządzenie jest już po gwarancji, zostało zgłoszone już po tym okresie." Reasumując Anna S. - nie potrafi sprawdzić kiedy zostało zarejestrowane zgłoszenie. Serwis przez 10 dni nie zrobił absolutnie nic (czas od wystawienie nieupoważnionego kosztorysu do wysłania go e-mailem). Nie można zgłosić naprawy przez telefon, Rada dla użytkowników sony, jadąc na narty weźcie ze sobą laptopa z dostępem do internetu i drukarkę.
Od paru lat odradzam zakup sprzętu sony jako specjalista, ale serwis sony to jet porażka na niespotykanym poziomie. Kontakt na poziomie szkoły zawodowej. tak zwana specjalistka nie rozumie terminu zgłoszenia, a terminu dostarczenia.
Firma sony nie potrafi obsłużyć klienta przez telefon, albo raczej z premedytacją nie chce. Gdybym był starszym człowiekiem z epoki w której nie posługiwano się komputerem nie miałbym szans kupując telefon zgłosić go do naprawy!!!
Będąc informatykiem, Szanowny Użytkowniku, wiesz co oznacza słowo "podwykonawca". Serwisem Sony zajmuje się zapewne firma zewnętrzna. Sądzę, że historia, którą opisałeś przyda się również działowi PR i reklamy w Sony. Jednakże publikacja nazwisk poszczególnych pracowników po naszej stronie jest niemożliwa. To kwestia prawa, a nie naszego widzi mi się. Mogę tylko poradzić odnalezienie kontaktu do polskiego oddziału i wysłanie tej historii do kogoś bezpośrednio z Sony, a nie z agencji serwisowej. Przy okazji sądzę, że kwestia załatwienia reklamacji zawsze zależy od kompetencji i dobrej woli człowieka, a nie firmy. IMVHO odpowiedzialność zbiorowa to nie jest dobry sposób oceny jakiegokolwiek zespołu. Pozdrawiam i życzę powodzenia. (jf)
.warszawa.mm.pl | 21 sty 2016, 00:01
maras86
Stary ale jary można by powiedzieć! Dwa lata w elektronice to szmat czasu, ale ten telefon nadal daje radę i robi wrażenie! Płynne działanie, aktualne wsparcie (aktualizacje) godny polecenia nawet na rynku wtórnym. Bateria nawet nie jest jakoś mega drenowana, dwa dni dobre wytrzyma, a to teraz taki standard. Płynność działania, aparat, GPS, wszystko działa jak należy. Jedynie cicho nagrywa film, aczkolwiek nie wiem jak słychać dźwięk po zgraniu na PC być może jest całkiem dobrze.
.220.176.194 | 18 sty 2016, 10:01
Renatka777
Telefonu używam dwa lata, nie zawiesił się ani razu, działanie płynne i wszystko jak najbardziej ok. polecam z czystym sumieniem. aparat super. kończy mi się umowa i szukam następnego Sony.
.multi.internet.cyfrowypolsat.pl | 31 gru 2015, 13:12
R E K L A M A
 
Kowalski, Jan z resztą
Telefon kupiłem ok 2 lata temu w sieci PLAY. Każdemu mogłem go z czystym sumieniem polecić. Zero zawieszania, bardzo wydajny totalnie bezproblemowy. Żadnych wad. Przy bardzo intensywnym użytkowaniu bateria starcza na cały dzień i wieczorem jest jeszcze 15%. Uważam ten telefon za idealny. Niestety firma sony mi go zepsuła gdyż przesłała aktualizacje systemu android do 5.0 czym pozbawiła mój telefon wielu funkcji. Mimo moich reklamacji nie są w stanie nic zrobić. Uważam, że to się nadaje do Sądu, bo płacąc 2400 za telefon obecnie nawet nie mogę przypisać dźwięku dzwonka do kontaktu. Nie to, że zepsuli telefon pozbawiając go wielu funkcji użytkowych to się jeszcze nie poczuwają do naprawy. Nie tyczy to tylko mojego aparatu.
.adsl.inetia.pl | 25 gru 2015, 11:12
Ejdżej
Można by wiele mówić o tym starym flagowcu, lecz wniosek jest tylko jeden - zbyt duża cena jak na działanie telefonu. Telefon jak na swoje parametry chodzi po prostu źle, telefony o słabszych parametrach chodzą lepiej. Można też go porównać do LG Nexusa 4 który ma takie same podzespoły(procesor i 2gb ram) a różnica wydajności tych telefonów jest po prostu kolosalna, nexus śmiga aż miło a jest o wiele tańszy. Aparat w tym telefonie to jakas katastrofa, 13mpix a zdjęcia robi okropne. Bateria w tym telefonie niestety zbyt szybko sie wyczerpuje. Klejony digitizer z wyświetlaczem to jest moim zdaniem idiotyczny pomysł sony, gdy telefon upadnie i rozbije się szybka to od razu nie działa dotyk, a w reszcie telefonu rozbije sie tylko szybko a użytkować można dalej. Sony zbyt wysoko ceni sobie swoje telefony, no ale cóż, płaci się za ten napis SONY. Jedyną zaletą tego telefonu jest jego wygląd, trzeba przyznać że telefon jest ładny (chociaż to też już kwestia gustu).
.sileman.net.pl | 15 gru 2015, 11:12
Dorota  mail
Jestem bardzo zadowolona z tego telefonu, myślę że jak będę zmieniała telefon, znów wybiorę markę sony! Wiele razy mi spadł. Nie potukł się, jedynie gdy spadł na beton to wchodzi mi w 3-4 miejsca powietrze pod folie, lecz nie ma się co dziwić. Polecam!:)
.centertel.pl | 03 gru 2015, 13:12
hubert  mail
Witam telefon mam od 2 lat kupiłem go w salonie play jest to mój najlepszy telefon.aparat robi świetne zdjęcia nie zacina się.Wybierałem go pomiędzy Samsungiem galaxy s4 i Lg g2 ale coś mnie podkusiło do xperi z i wcale nie żałowałem.Co do wodoodporności sprawdzałem w akwarium i nic się mu nie stało.Ten telefon bardzo polecam.
.neoplus.adsl.tpnet.pl | 28 lis 2015, 17:11
qwerty
Telefon mam od 2 lat. Był trzy razy w serwisie.
1. Padł głośnik rozmów.
2 i 3. Nieszczelność obudowy.
Bardzo szybka naprawa w w-support. Pomimo tylu napraw gwarancyjnych jestem z niego bardzo zadowolony. Super sprzęt!
.play-internet.pl | 25 lis 2015, 15:11
Justa
Odkąd mam telefon ani razu się nie zacial. Śmiga. Bateria trzyma długo jak na ciągłe korzystanie z internetu. Polecam
.adsl.inetia.pl | 15 lis 2015, 20:11
Chunkey
Zetkę mam od roku. Ani razu mnie nie zawiodła, nie zwolniła tempa, nie zwiesiła się. Bateria trzyma całkiem ok, chociaż gdy się go używa dość intensywnie (np przez 2h internet cały czas) potrafi zeżreć 50%. Ogromnym plusem jest tryb stamina, wysoka rozdzielczość ekranu (youtube w full HD to nie problem a ogromna przyjemność). Jestem z niego mega zadowolony. Mój egzemplarz ma dwa problemy, - pierwszy to głośnik, mega cichy, nieraz wydaje dziwne dźwięki. Często wystarczy przemyć i poczekać aż wyschnie i działa z powrotem. Drugi to aparat, niestety. Bolesne jest to, że zdjęcia wieczorem robi gorsze niż aparat VGA. Mimo wszystko telefon polecam każdemu.
.dynamic.chello.pl | 21 paź 2015, 12:10

Thumb Up

51,9% 

Thumb Down

 23,8% 

Pytanie

 24,3% 

 Wszystkich opinii: 420. Pokazuję od 1 do 10.         Dodaj swoją opinię!

Wróć

Ostatnio oglądane
Nie oglądałeś jeszcze żadnego telefonu